90后:抱着被全世界点赞的心态进入职场

这个毕业季,又一批90后走入职场。

按照北京大学精神卫生汪冰博士的说法,90后是抱着被全世界点赞的心态进入职场的。他们的成长伴随着中国经济高速发展,互联网使他们的社交方式甚至存在方式都不同于以往任何一代人。他们更有创造力、更乐于表现自己,对传统意义上的权威也充满着质疑精神。如何学会客观地看待自己,如何真正融入职场,不仅考验着90后的适应能力,也是管理者需要认真对待的新问题。

职场只是为社交网络提供素材

70后、80后、90后,这三代人的变化,其实和50后、60后一样是连续的。只是这三代人恰好赶上了中国经济的高速增长期,因此显得差异巨大。汪冰说:“70后身上还保留着追求‘我们’一致性的特征,80后、90后则更多是追求‘我’。而90后虽然是一个群体,但他们觉得自己和谁都不一样,在个性、多元、彰显自我的道路上走得更远。”

和前辈相比,90后最大的特征是与网络的亲近度更加密切。“70后觉得网络和现实有交叠,但二者仍是独立的,而90后企图把生活变成网络。”汪冰发现,进入职场的90后并不期待产生过于频密的社交关系,尤其是和“有代沟”的领导。他们更愿意把沟通留在微博、微信、朋友圈里。他们喜欢把工作中发生的事,迅速在社交网络中分享,而不是在职场中交流,似乎“职场的一切只是为社交网络提供素材”。

汪冰说:“网络社交和真实社交的最大区别,就是更快更直接。话不投机就把你拉黑,或者秒发朋友圈‘今天遇到一个弱爆了的人’。网络社交还有一个特征,就是会和你喜欢的人越走越近,最终留下的就是互相点赞的人。”于是, 90后进入职场后就会显得相对“傲娇”,不愿意主动沟通,而是迫切需要别人读懂他、欣赏他,“如果你不理解我,我也不会主动和你修复关系”。

网络还带来了平权,这使90后对权威没有那么多畏惧之心。“以前老板说,员工能为我创造什么价值;90后的思维方式是,老板你能为我创造什么价值。所以,对90后如果事无巨细什么都管,不仅无效,他们还会逆反”。

在这个时代,成功越来越早,“20多岁就获得几千万投资”已经不再是新闻。对90后来说,成功的过程不想受苦,最好结果还能来得快一些。总之,希望以理想的方式迅速取得理想的结果。一个90后曾对汪冰说:“我们的见识太广了。”见识广,让90后的比较对象就不是身边人,而是整个社会的前10%,而网络的平等性让90后觉得自己和他们并没有什么不同。

对此,汪冰个人的职场经验是,享受过程,结果一定会以最快的速度到来。有一个经典的故事:一个美国人在印度旅行,见到当地村民去山上朝圣,就一同前往。美国人觉得自己身体好装备好,应该爬得更快。但紧赶慢赶,很快就累了,也没有比一路说说笑笑的印度人快很多。美国人问:“为什么你们的心态这么好?”印度人答:“你一边爬一边望山顶,计算还有多远,是把山当成敌人,要打败他。而我们是来体验与山合一的过程,每走一步,自然被山抬高一些,不着急。”

90后是自信和自卑的快循环

90后的成长过程不愁吃喝,对工作没有“吃饭刚需”,所以他们更加重视工作对自我实现的功能。“如果工作无趣、不快乐、不爽、没有发展空间,他们会转身就走。”汪冰觉得,比起80后,90后更多呈现一种“自驾”的状态——我的方向和公司的方向如果是一致的,就一起走;如果不一致,那你自己去吧。“这就需要管理者及时提供赞美,调动他们的主动性”。

没有“吃饭刚需”,90后对外界的指责、曲解的承受力也特别低——“不能忍”,负气辞职现象较多。汪冰提醒,有的东西“不能忍”就学不到:不能忍耐你不喜欢的人,就不能锻炼和各种各样的人打交道的技能;不能忍最初一两年的基础工作,就不能获得做大事的机会。

“他们可能会对第一份工作失望,可能不愿意浪费时间,可能频繁跳槽。频繁跳槽对职业发展是不利的。”汪冰说,“职场中的人并不都像朋友圈里的人一样,社会也不永远那么宽容,所以,忍耐、妥协、付出成为90后进入职场后要补的课。”

汪冰认为,90后是自信和自卑的快循环,总是充满自信和理想化地进入一份工作,可能很快被打败了,自卑地退出。“在两极之间摇摆,实际上是不够自信”。

这对90后和管理者都提出了要求:90后要学会客观地看待自己,不经历挫折,不去检验理想和现实之间的差距,就不会客观;同时,也要去寻找证据,证明自己其实也没有想象得那么差。“这样的自信,是经过考验的自信。这会让90后明白,没有把你‘杀死’的失败,只会让你变得更加强大”。

而对管理者来说,90后遇到失败可能会很快放弃,这就需要管理者有更多耐心、给予他们更多鼓励和引导,除了点赞,还要让他们有更多成功的体验。“十分注重成功体验的90后,就会愿意留在你的公司。”汪冰说。

尊重职场游戏规则才是最重要的

不可否认,90后将是职场未来的主人,他们的优点也非常明显:创造力、勇敢、乐于表现自己……汪冰去过一个公司,每一阶段都有主题活动,这一周刚好是“安全周”。制作标语时,这家公司的90后员工把它翻译成了“Durex week”(杜蕾斯周)。

汪冰说:“90后会在所有严肃的东西里动点手脚。他们的成长是和吐槽、解构联系在一起的,不开权威的玩笑就脱离了他们这个群体的语言。所以,老板、客户往往成了他们吐槽的对象,有时候还喜欢发在朋友圈里。尽管会分类可见,但这其实是职场不专业的表现,也不安全。”

汪冰认为,年轻人越来越讲求独立性,但没有培养起职业精神和专业精神,这也是90后进入职场后问题频出的原因。“为什么欧美没有‘几零后’的问题,之前的‘垮掉一代’也是因为政治等原因。一是他们代际之间的差距没有中国那么大,二是他们的专业精神有保障,无论你是几零后,都要尊重职场的游戏规则。而在中国,一个失范的职场和一颗追求独立的心就出现了对撞”。

“90后是抱着被全世界点赞的心态走入职场的。”汪冰说,90后员工之所以会成问题,是因为管理他们的往往是60后、70后。“如果90后管理90后,会有这些问题吗?”汪冰说,“点赞应当成为管理者的常态。而且90后不仅需要你点赞,还必须点到点儿上。如果简单地夸,‘小王你真棒’,但是没有具体例证,90后会觉得你夸他是为了利用他,不会买账。”

90后一定会改变职场,汪冰很肯定这一点。有一家公司的管理者告诉他,以前逢年过节都是下属给他发祝福短信,现在是他给下属发,有的下属会回复,有的不回,“我已经习惯了”。这是一家互联网公司,在创业热潮中,人才竞争激烈。为了留住人才,管理者不得不绞尽脑汁。于是,公司为员工安排了按摩师、美发师、魔术师,前一阵还请来了两只羊驼给员工逗乐。

汪冰说:“以前老板觉得员工就是一颗螺丝钉,发工资就是购买了你的价值,现在要求公司为个人提供更多的发展空间。90后员工会倒逼管理者改变管理方式,让职场更加宽容,并注重个人发展。”