一边是让老人受益的助餐点服务，一边是周边居民关于油烟的投诉，你该怎么办？市民因为停车难，建议像邻市一样在高架桥下建成停车场，然而实施起来将 会破坏原有绿化带，你该怎么办？接到下水道堵塞的投诉，有记者前来调查质询，你该怎么办？……接到居民关于身边事投诉和建议、模拟面对媒体的“长枪短炮” 化解舆论危机。2016年江苏省考试录用公务员面试现场，考生们纷纷化身“准公务员”，现场模拟当起了“清官”，判断起了“家务事”。

[考题整理]

1、情景模拟：

假如你是一名基层公务员，主要负责某下水道工程，曾荣获“标兵”称号，但最近有市民投诉，此前反映的下水道堵塞问题一再反映还是没有解决。记者对此问题展开现场追问，你将如何回应记者？追问：当记者走后，你该如何处理？

2、方案调研：

市民老周反映城区停车难，他了解到邻市将城区高架桥下的空地改建成停车场，但本市的实际情况是高架桥下有绿化带，下一步你将怎么开展调研工作？

3、投诉处理：

某小区开设的便民助餐点作为一项民生服务受到不少老年人的欢迎，但小区内的居民却因为油烟问题备受困扰而进行投诉，你将如何处理这些投诉？

4、寓言引申：

“猴子捞月”的经典寓言，给你带来什么样的启示？

[考场直击]

模拟和记者对话，有考生笑场了

“我在准备考试的过程中搜集了不下100个最近发生的社会热点的综合分析和评论，但是，唯独没想到考官让我模拟和记者的对话。”从面试考场走出的考生小王是90后的姑娘，小王告诉记者，这次面试的是个财务审计职位，而此前她已经在一家负责征信的单位工作了两年。

“我没有跟记者打过交道的经历，我估计大家都没有，所以我蛮紧张的，第一句对着考官就说记者同志，你们好啊，考官很敬业没有太大的反应，但我把自己给逗乐了，笑场了。”

寓言“猴子捞月”考生答得五花八门

从武汉赶来南京赴考的金同学告诉晨报记者，让她无论如何没想到的是，今年的省公务员面试题里，竟然出现了小学课本上的一则寓言故事。

“其实猴子捞月是我小时候爷爷告诉我的故事，我觉得小猴子和老猴子们的观点来自于它们看待事情的方法和渠道，重点在于对生活经验的累积。这就好比一个办公室的同事，老员工和新人，新人一进门总是摸不着方向，而老员工则在经年累月解决问题的过程中掌握了方法。”

[专家点评]

本次的公务员面试题质量如何？昨天下午，在南京市第29中龙江校区举行的面试题本解读通气会上，江苏开放大学党委书记、教授彭坤明表示，今年的 考题很亲民、很柔性，任何考生都觉得有话可说。“当考生拿到卷子，会有一种十足的熟悉感，试卷里提出高架桥下建停车场的老周这样的市民，很可能就是考生身 边的亲属；因为家门口的小餐厅而遭遇油烟的烦恼，很可能就是考生本人正在经历的……”但彭坤明觉得，看似亲民易答的题目，却隐藏着层层的“路障”。

彭坤明解释，比如考题中，便民助餐点维护的是老年人的利益，而油烟问题又侵害了小区内其他居民的利益。“怎样化解不同利益群体间的矛盾冲突，对公务员职业能力的考核非常关键。”

[考生数据]

两万多名考生“杀进”面试

据省公务员局相关负责人介绍，本次省考全省进入面试的考生有两万多人（含应届大学毕业生选调生1100多人，大学生村官纳入选调生培养管理的890多人），其中省直单位进入面试考生810多人。本次面试工作在全省14个考区、19个面试考点、917个面试考场进行。

7名考官“坐镇”当场出成绩

5月7日、8日两天的面试，流程如何？记者了解，从上午8点开始，考官和考生进行双抽签，由考官抽出自己要进入的考场，考生抽自己的排序，不论 是考生还是考官都是“双盲”，事先都不会知道自己将被分到哪个考场。本次面试每个考官小组由7名考官组成。面试积分方法是去掉一个最高分和一个最低分，取 有效分的平均值，考生的面试成绩当场宣布。

5月下旬确定拟录用名单后公示

面试结束后，将按照公务员招录公告规定的计算办法来计算考生的总成绩。根据总成绩，按职位计划数1：1的比例从高分到低分确定参加体检、考察人 选，5月下旬开始将按照有关规定组织体检、考察，确定拟录用人员名单并进行公示，办理录用手续，招录工作将于6月底结束。南京晨报记者 周晶

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